Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment nous, chez Foxy, collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de casino en ligne et de paris sportifs. Nous prenons votre vie privée au sérieux et nous efforçons d’être transparents sur ce que nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment vous pouvez gérer vos informations.

Types de données que nous collectons

Nous recueillons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte et à la fourniture de nos services. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez directement, les données techniques générées lorsque vous utilisez notre site et les données transactionnelles liées à vos dépôts, paris et retraits.

Données personnelles

Les données personnelles peuvent inclure votre nom, adresse e‑mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et les pièces d’identité lorsque la vérification l’exige. Nous pouvons également conserver les identifiants de compte et les communications que vous envoyez à notre équipe d’assistance.

Données techniques

Les données techniques comprennent les informations sur l’appareil, l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les identifiants de cookies et les journaux d’activité tels que les pages consultées, les parties jouées et les horodatages. Cela nous aide à maintenir les performances et la sécurité du service.

Données transactionnelles

Les données transactionnelles comprennent les informations de paiement, les historiques de dépôts et de retraits, les enregistrements de paris et toute information nécessaire au traitement des paiements ou au respect des contrôles de vérification. Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de paiement sur nos serveurs.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l’identité à des fins réglementaires et de prévention de la fraude, fournir une assistance client et gérer les promotions ou programmes de fidélité le cas échéant. Nous utilisons également des données agrégées pour les analyses et pour améliorer nos services.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les données à l’aide de mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement et des contrôles d’accès restreints. L’accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour remplir leurs missions. Nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité afin de contribuer à la protection de vos informations.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser les préférences, activer les fonctionnalités essentielles, mesurer les performances du site et prendre en charge l’analyse. Certains cookies sont indispensables pour la sécurité du compte et la gestion des sessions. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander des rectifications si les informations sont inexactes. Vous pouvez également demander la suppression des informations de votre compte lorsque cela est applicable, sous réserve des obligations légales ou réglementaires de conservation. Vous pouvez vous opposer à certaines activités de traitement ou retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui‑ci.

Accès, rectification et suppression

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité ou pour demander des informations sur les données que nous détenons, contactez‑nous à [email protected]. Nous répondrons aux demandes conformément aux procédures applicables et pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

Partage d’informations et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des processeurs de paiement, des services de vérification d’identité, des prestataires de prévention de la fraude et d’autres partenaires qui contribuent à l’exploitation de nos services. Nous divulguons également des informations lorsque la loi l’exige ou pour nous protéger contre la fraude. Nous exigeons des tiers qu’ils mettent en place des garanties appropriées en matière de protection des données.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page et, le cas échéant, communiquée via votre compte. Veuillez consulter cette page périodiquement pour connaître la version la plus récente.