Politique de jeu responsable

Chez Foxy, nous prenons le jeu responsable au sérieux. Nous souhaitons que vous preniez plaisir à jouer tout en gardant le contrôle de votre activité et en protégeant votre bien‑être. Cette page explique les outils que nous proposons, les signes de jeu à risque à repérer et les ressources d'aide disponibles si vous en avez besoin. Si vous souhaitez ajuster votre compte ou mettre en place des contrôles, contactez notre équipe et nous vous aiderons.

Principes de protection des joueurs

Nous encourageons un jeu sûr et maîtrisé et mettons à disposition des outils pour vous aider à gérer le temps et l'argent que vous consacrez chez nous. Nous respectons vos choix et nous efforçons de proposer des options claires afin que vous puissiez définir des limites adaptées à votre situation personnelle. Notre approche privilégie la transparence, la simplicité d'utilisation et l'accès au soutien.

Outils de contrôle de l'activité

Limites de dépôt

Vous pouvez définir des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles sur votre compte pour contrôler le montant que vous versez. Ces limites sont modifiables à tout moment via les paramètres de votre compte ou en contactant le support. Fixer une limite vous aide à respecter un plan de gestion financière adapté à votre budget.

Limites de pertes

Les limites de pertes vous permettent de plafonner le montant que vous pouvez perdre sur une période choisie. Si vous atteignez la limite, les mises seront restreintes jusqu'à la fin de la période ou jusqu'à ce que vous modifiiez la limite. C'est un moyen concret d'éviter des pertes imprévues sur des périodes courtes ou longues.

Limites de temps et contrôle des sessions

Utilisez des minuteries de session et la déconnexion automatique pour gérer la durée de vos parties. Vous pouvez aussi définir des limites de temps de jeu quotidiennes ou hebdomadaires. Ces outils sont utiles pour maintenir un équilibre entre le jeu, le travail, la famille et d'autres engagements.

Mise en pause et auto‑exclusion

Si vous avez besoin d'une pause, demandez une mise en pause temporaire (time-out) ou une auto‑exclusion plus longue via les paramètres de votre compte ou en contactant le support à [email protected]. L'auto‑exclusion est disponible pour des périodes prolongées et peut être mise en place lorsque vous avez besoin d'un éloignement prolongé du jeu.

Reconnaître les signes d'un comportement problématique

Surveillez des signes tels que la recherche à tout prix de récupérer des pertes, jouer plus longtemps que prévu, négliger ses responsabilités, emprunter pour jouer ou cacher son activité aux autres. Si vous observez ces schémas chez vous ou chez une personne proche, envisagez d'utiliser des outils de contrôle ou de demander de l'aide extérieure.

Conseils pratiques pour garder le contrôle

Fixez des limites de dépôt et de temps réalistes, jouez avec un budget prédéfini, évitez d'utiliser du crédit pour jouer, faites des pauses régulières et consultez votre activité fréquemment. Partagez l'accès à votre compte avec une personne de confiance si vous avez besoin d'un contrôle supplémentaire. De petits changements peuvent faire une grande différence pour maintenir un jeu sain.

Aide professionnelle et soutien

Si le jeu vous cause du tort, contactez des organisations d'aide locales, consultez votre médecin traitant ou demandez un conseil financier. Nous pouvons fournir, sur demande, des liens et des orientations vers des services d'aide externes. Pour des actions sur votre compte ou de l'aide pour définir des limites, contactez notre équipe à [email protected] et nous répondrons et vous assisterons.